数字城管是提升现代城市管理质量、提升群众满意度的重要手段。近年来，六盘水市城市综合执法局始终树牢“以人民为中心”的发展思想，坚持“人民满不满意”标准，不断加强数字化城市管理指挥系统建设，提升为民服务质量。
一是在“便”上下功夫，接报受理到位。升级智慧城市信息管理平台，开发智信APP，召开智慧城管业务培训会。加强与公安部门的协调，共享天网工程余个摄像头，基本实现中心城区视频监控巡查全覆盖。
二是在“快”上下功夫，指挥派遣到位。按照整合资源、统一管理、节约高效的原则，实行四班三倒，全天候受理市民的投诉和举报，确保快速指挥派遣，及时有效处置。
三是在“效”上下功夫，服务评价到位。建立健全事件处置反馈机制，第一时间把处置结果反馈给举报投诉人，举报投诉人满意，视为该事件处置完毕;举报投诉人不满意，重新进行指挥派遣，直至问题解决。对疑难复杂问题，及时派人到一线实地调查、跟踪督办、协调解决，确保问题真正解决到位。
四是在“智”上下功夫，功能完善到位。根据住房城乡建设部《关于开展城市综合管理服务平台建设和联网工作的通知》(建办督函﹝﹞号)要求和省住房城乡建设厅安排，积极完善系统功能，实现内外网有效衔接，并与省级城市综合管理服务平台互联互通。同时，在城建热线的基础上，开通了政府服务热线，接听群众热线17万余个，一批群众关心
