12月9日，六盘水市公共资源交易中心召开新闻通气会，会上作了专题发布：聚焦精准服务，聚力环境优化，聚智开拓创新——六盘水市公共资源交易中心“四个四”工作法打好营商环境优化“组合拳”。
近年来，为深入贯彻落实国家和省、市“放管服”改革工作决策部署，六盘水市公共资源交易中心坚持从制度机制、资源整合、流程再造等方面多措并举、多向发力，以“四个四”工作法打准打好精准服务“组合拳”，撬动公共资源交易项目优质高效落地“新引擎”，持续改善服务质效，持续优化营商环境，持续提升社会满意度。平台成立至今，累计完成公共资源项目逾宗、金额超亿余元，节约增值资金近54亿元。
“四个一”抓服务、优服务
削减一批受理要件。实施项目入场交易受理要件最大化“瘦身”，将概预算批复、代理项目组人员社保证明、资产评估报告等非法定或应由监督部门把关的入场受理要件一概取消、一律精简，削减率达50%。
重塑一组交易流程。取消入场登记前台核验、专家抽取项目经办人核验2个环节，交易证明书由“线下打印”转为“线上公示”，实现服务对象少跑腿和工作效率、服务满意度“双提升”。
集成一个服务窗口。采取“1+N”模式整合服务大厅窗口，将分设的6个业务服务窗口集成为一，增设“部长值班”和“技术服务”等多项驻场服务窗口，实现“一窗式”集中办理、“一站式”综合服务，改善服务质效。
取消一项交易证明。向市场还活力，全面清理无据于法、无益于实的服务内容，通过跨部门沟通联动，取消民营企业投资的房屋市*类项目交易证明办理，进一步优化营商环境。
“四个零”抓交易、促交易
交易受理“零推诿”。设立业务咨询、受理、办理标准化窗口，推行首问首办、“一次性告知”“一窗式”办理办结的工作模式，开通24小时业务服务专号，加装服务对象实时评价终端，确保项目受理渠道畅通。
交易全程“零耽搁”。实施“马上就办”“限时办结”精准服务工程，为重大民生项目开辟“绿色通道”，采取事前承诺和容缺后补方式先行受理，确保公告发布“不过夜”、交易组织“不延误”。
交易环路“零壁垒”。电子化后台跟踪管理服务系统和无死角监控系统全覆盖，实施“分段式管理”与“流水线作业”结合，项目入场、场地安排、招标文件及公告发布、专家随机抽取、开标评标记录、中标(成交)公示发布和交易确认书发放等7个节点实现相互继起、环环相扣，避免“梗阻”。
交易服务“零投诉”。场内项目负责人向入场项目全程提供“点对点”的“保姆式”服务，实现项目服务投诉为“零”、差评为“零”。
“四个化”抓效能、提效能
“精细化”做优交易服务。扩增交易服务场地设施，设置9个开标厅、13个评标室，设置3块LED大屏、1套查询终端、1块自助服务区，打造便民利企环境；对组组通等重大民生项目，推行事前承诺、容缺后补等13项措施，服务更加人性化。
“信息化”建优交易平台。优化工作网站、电子化交易、电子监控系统和后台管理“一网三系统”，升级个监控探头，打造高度信息化交易平台体系，基本实现服务事项“一网尽揽”“一网通办”，场内交易活动全程可溯，网站日均访问量达人次。
“扁平化”抓优交易组织。将业务流程、所需资料等办事指南信息“一卡集成”，采取“1+N”模式组建项目组织和服务“专员”，推行统一分配人员、统一跟踪保障、统一实施串联、统一现场调度、统一档案管理“五统一”组织机制，实现资源整合、管理提效的“双重效果”。
“标准化”设优交易流程。项目场内交易实行受理登记、信息发布、场地安排、专家抽取、开标组织、评标定标、结果公示“七环节”相互继起、独立制衡，并匹配各业务环节推进交易信息“应公开尽公开”，实现项目交易“链条式”标准管理、“流水线”标准作业。
“四举措”降负担、释“红利”
“线下走”到“线上跑”。依托信息化公共资源交易平台，深化“互联网+公共资源交易+精准服务”，市场主体足不出户便可实现服务事项“一网通办”，网站日均访问量在余次，为市场主体节省异地往来交通、食宿、补贴等交易成本估算万元。
“出实招”攻“关键点”。将入场交易项目招标文件售价从之前高达元降为目前元（含图纸元），每年为投标方节约资金约万元；督促CA数字证书服务第三方将机构及业务证书费用均调至元/年，为全省最低标准，实现多重减负。
“零收费”加“优服务”。持续执行“零收费”标准，坚持取消交易服务费等费用，并增设自助服务区等优化服务基础设施，市场主体每年从中受益达万元以上。
“被动做”到“主动为”。从依赖业主授权向探索服务端口前置转变，项目开评标结果公示完毕后，代理机构即可在线申请退还未中标投标人的保证金及银行同期利息，提升资金流转效率。保守估计，“四措”可为市场主体年均减负近亿元。
下一步，六盘水市公共资源交易中心将在推动“服务型”中心巩固提升上下足功夫、立体发力，勇当优化公共资源交易领域营商环境的尖兵，持续打通服务服务交易主体“最后一公里”。
贵州日报当代融媒体记者刘定珲
编辑屠琪
编审陈诗宗