“持有48小时核酸阴性证明进入贵州的游客，只需出站前在手机上进行健康申报，就可以在省内通行。”8月19日，在贵阳北至铜仁G次列车上，列车长杨昌兵为来自湖北的游客涂晨娟解答问询。
随着跨省游的恢复和避暑游的火热，贵州的旅游呈现复苏增长，多个景区出现了爆满现象。*果树景区日接待游客量均在万人以上，荔波小七孔、梵净山等多个景区连续多日出现了爆满现象，乘坐高铁进入贵州旅游的客流上座率提升了50%以上。遵义、铜仁、安顺、六盘水、毕节等多趟高铁列车上座率达90%以上，越来越多的游客选择到贵州避暑旅游。
暑运前，全国多地相继宣布恢复跨省游、行程卡“摘星”，让亲子游、避暑游、毕业游等在这个暑期出行旺季集中释放，景区旅游明显复苏回暖。针对这一情况，中国铁路成都局集团有限公司认真抓实抓细疫情防控工作，严格落实测温、扫码、消*、核验健康码等具体措施。同时，每日指定专人盯控疫情防控信息发布情况，排查疫情风险，做好站车重点公共区域和重点部位的预防性消*工作，当好旅客“口罩佩戴提醒员”，提升疫情防控应急处置能力，积极营造安全出行环境。此外，进一步加强疫情防控宣传引导，积极做好防疫应急演练，全力以赴做好疫情联防联控工作，全力为旅客打造更加安全、放心、温馨的乘车环境。
贵阳客运段在值乘的21组CRAF型复兴号动车组上全面启用“铁路畅行码服务”，乘车旅客可通过扫码获得更多的信息提示和服务帮助。值乘中，乘务员主动向旅客宣传解答“铁路畅行码”的使用方法和服务功能，邀请旅客体验畅行码带来的服务升级和出行便利，全面提升客运服务品质。
根据暑运旅游客流特点，该段加大旅客帮扶力度，及时登记重点旅客信息和服务需求，对有需求的旅客做好乘车换乘、旅游推介、民宿介绍、行李帮提、重点照顾、用药提醒等特色服务，对特殊旅客做到重点照顾，不断提升旅客乘车体验。
“面对暑运期间激增的客流，我们增添了列车服务箱内的服务用品，有行李箱防滑垫、捆扎带、防撞桌角、婴儿毯、老花镜、针线包、一次性雨衣等10余种便利出行用品，目的就是为旅客提供更加优质的出行服务。”贵阳客运段乘务科相关负责人介绍说。
暑运期间，贵阳车站紧紧围绕购票、进站、候车、检票、乘车、出站等环节，细化工作流程，卡控安全重点，落实作业标准，提高服务质量。同时，充分发挥好“多彩黔行”“”等服务品牌的引领力量，全面做好旅客服务工作。此外，积极通过站车公告、官方