日前，记者从六盘水市相关部门获悉，六盘水市政务服务中心积极面对新形势下的新要求，进一步优化服务模式，不断满足申请人日益增长的个性化、多样化办事需求，确保政务服务在“互联网+”的引领下变得更“聪明”、更智慧。不断深化“放管服”改革，助力六盘水市优化营商环境，不断提高六盘水市政务服务工作水平，用“全链式自助服务”提升工作效能，让“数据多跑路，群众少跑腿”，切实提升办事群众的满意度获得感。
聚焦“线上自助”，“网购”式服务零距离。全面推行“互联网+”，政务服务实现“一网通办”。“任何时间段可在政务服务网上可办查询办事指南，任何时间段都可在政务服务网上提交办事申请”，为办事群众提供了极大的便利。充分利用互联网、大数据、人脸识别、证照共享等技术，不断升级贵州政务服务网六盘水站点。以“24小时不打烊服务”的目标推进政务服务改革。六盘水市全面推进一网申请、一网受理、一网审批、一网查询、一网监督，持续提升政务服务的办事效率。市级依申请政务服务事项网上可办理率实现%，“一网通办”在线网上申报量大幅度提升。整合贵州多彩宝APP、“贵人服务”
聚焦“线下自助”，打通最后一百米。为满足群众多样化、多时段线上办事需求，建成“7×24小时”自助服务站，在“7×24小时”政务服务站内提供政务服务、公安等部门的事项自助办理。税务、公安、社保、市场监管等部门部分事项自助办理设备也全面投放市县实体政务大厅。安装“驾驶人自助体检机”，集视频监控、智能体检、自助照相、电子支付等多个模块于一体，实现群众信息采集、自助拍照、自助体检、业务缴费、表单打印一站式服务。极大地节省了驾驶人换证的时间、经济成本。同时在实体大厅内有自助上网、打印、照相等设备。在自助终端上，只需刷身份证和刷脸，就能自动叫号；申请人审核通过后携身份证认证，就能在终端上自助打印护照。针对不太会使用自助终端的群众，大厅还贴心地提供陪同服务、帮办代办服务。此外，六盘水市政务中心积极探索与金融部门共建智慧政务服务新模式，创新“政务服务+银行”模式，与建行六盘水分行合作在六盘水市17个建行网点柜员机上，提供60个简易事项的查询和办理，“就近办”“多点办”全面铺展。
群众利益无小事，服务群众大于天。“全链式自助服务”，充分发挥贵州省政务服务平台作为全省政务服务公共入口、公共通道、公共支撑的总枢纽作用，整合各级各类政务服务资源，推动线上线下全面融合，推动政务服务更智慧、更便捷。让群众办事越来越方便，办事方式越来越多样，效率越来越高，进一步提升人民群众的获得感幸福感，是政务服务初心使命的具体实践。
贵州日报天眼新闻记者谢勇勇
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