近年来,六盘水市人力资源和社会保障局始终坚持“预防为主、基层为主、调解为主”工作方针,以打造金牌调解组织为契机,着力抓基层调解组织规范化建设,强化调解组织第一道防线功能,把矛盾纠纷有效预防在萌芽状态,切实维护劳动人事关系和谐与社会稳定。
一是以典型为引领,深入推进争议多元处理格局。会同市司法局、市总工会、市工商联印发了《六盘水市打造金牌劳动人事争议调解组织三年专项行动实施方案》,积极开展金牌劳动人事争议调解组织选树工作,通过深入基层开展实地调研,在全面了解基层调解组织实际情况后,选取了2家调解组织作为向省人社厅推荐的年度选树对象,最终2家基层调解组织荣获贵州省第一批“金牌劳动人事争议调解组织”,其中盘州市红果街道劳动人事争议调解中心因工作突出,受到人社部的通报表扬。通过金牌调解组织示范点建设工作,以点带面,有力的推动了我市基层调解组织作用的发挥,切实加强源头预防、协商调解和仲裁、诉讼的相互协调、有序衔接,发挥劳动争议多元处理合力。
二是以考核为载体,加强基层调解组织规范化建设。市、区、乡三级*府每年将“基层劳动人事争议调解组织规范化建设纳入当地“平安建设”考核,从基层调解组织制度建设、专业化服务、“互联网+调解”推广、劳动争议预防等方面对基层调解组织进行规范。
三是以制度为抓手,提升基层调解组织工作效能。全市92个乡镇(街道)全部建立劳动人事争议调解组织,制定调解登记、处理、回访反馈、档案管理、调解员管理考核、业务学习、预防机制等工作制度,通过定期培训基层调解人员、专人指导金牌调解室工作人员、线上交流等方式提升基层调解员的业务能力,倾力打造一批群众满意的基层金牌调解组织。
四是以便民为宗旨,积极推行“互联网+调解”工作模式。依托基层劳动人事争议调解组织实现了乡镇(街道)“互联网+调解”服务平台全覆盖,实现了让数据多跑路、群众少跑腿。今年以来,全市通过服务平台受理的案件共件,调解成功件,平台调解成功率达88.89%。(市人力资源社会保障局何牧)
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