“您好，请问您办理什么业务？”看到前来办事的群众在六盘水市公安交通管理局车管所门外张望，工作人员热情地迎了上去。
在问清楚群众需要办理的事项后，工作人员一边告诉他们有的业务可以网上办理、一网办结，从而尽量少出门，一边按照疫情防控的要求进行人员登记、测量体温，车辆消*。
3月2日，记者在车管所看到，虽然前来办事的群众较多，但每一位进入车管所的人员都戴上口罩、接受体温检测。而在进入车管所的临时通道口安装配备了全自动红外体温检测仪，此设备可在流动人群中快速筛查发热人员，遇发热乘客自动报警，提高测温效率。对于检测仪筛查出的发热群众，工作人员将采取人工复测方式进一步确定。
车管所入院进门防控的“双保险”，民警、安保、导办员“碎碎念”式提醒“您好，请佩戴好口罩，办理业务时请保持1米以上的间隔。”这是六盘水市公安交管局车管所在疫情防控期间落实服务窗口安全防护的前提下，对开通业务办理做到“安全办”，做好车管服务大厅和设备消*防控，保护办事群众和民警生命安全和身体健康”。
“根据疫情防控工作的安排，我们从2月26号开展了“线下办”业务。车管所现在总共安排了60多名工作人员，对老百姓开展了所有的线下车管业务的办理。从26号开展“线下办”业务至今，我们共办理“线下办”业务余笔，主要是对疫情防控和“车驾管”业务两不误、两手抓、两结合。”车管所所长任任晓柱告诉记者。
随着防疫工作的推进，全市各行各业也逐步开始了复工复产，既要统筹好疫情防控和业务办理工作，尽可能减少疫情防控对群众生活的影响。
为此，车管所在积极推进有序恢复交管窗口服务工作，保障群众、企业办理业务需要和出行需求，服务保障企事业单位复工复产，维护正常生产生活秩序工作中，坚持两手抓，两手都要硬，一手抓疫情防控，一手抓复工复产工作为己任，只为确保疫情期间全市的医疗、救护物资、日常生产生活物资等车辆、驾驶人办理紧急业务的需求，采取多项措施，贴心服务，为战“疫”提供有力的后勤保障。
“现在疫情还未结束，今天过来办理业务的时候，我们的距离也是分隔的很远，每个人都是隔着1米的距离，进来的座位也是分的挺远的，不能坐在一起，我觉得车管所这样做对我们也是挺负责的。”市民张女士对车管所的防疫和服务工作很支持。
“一进来就是量体温，然后就安排你到通风最好的室外等候区有秩序就座，之后等待，等待好了再进车管业务大厅来（办理业务），这些具体的（措施），都觉得比较好的，这些防护措施让我们前来办事的人员都感到比较安全的。”同样，前来办理业务的市民王先生很认可车管所的便民服务。
此外，车管所在重细节、细服务、全面做好业务服务的同时，在确保防疫防护到位的前提下，分县、区精准施策，有序恢复车驾管、违法处理等交管窗口业务；
合理增加服务窗口数量，满足企事业单位复工复产和群众办理业务需要；对驾驶证审验换证、机动车检验等业务，延期至疫情结束后办理，不予处罚；
同时，采取警邮合作，所有互联网业务办理完毕后，通过邮*快递发送证件，确保办结业务当日邮寄，及时送达，最大限度减少人员聚集，有效防范疫情。
“我就在车管所旁边的单位上班，今天正好休息来办理补换驾照业务，我觉得在这种比较严峻的情形下，就是要管理得到位一点。这样也是对大家，对个人负责，保护自己也是保护他人。”市民罗女士拿好自己的驾驶证高兴地对记者说。
通讯员王瑞刚谭英学
贵州日报当代融媒体记者*瑶
编辑顾冰洁
编审陈诗宗